1Supprimer dans l’application
Étape 1. Ouvrez l’application VARStats et connectez-vous.
Étape 2. Ouvrez l’onglet Profil.
Étape 3. Touchez « Supprimer le compte » et confirmez. Le compte est supprimé immédiatement.
2Supprimer sans l’application
Écrivez à info@varstats.com depuis l’adresse avec laquelle votre compte est enregistré, avec pour objet « Supprimer le compte ». Nous supprimerons le compte sous 7 jours et vous enverrons une confirmation.
3Ce qui est supprimé
Votre adresse e-mail, votre pseudo, votre mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage), le lien avec la connexion Google ou Apple, les équipes favorites, les réglages de notifications, le lien avec le bot Telegram et toutes les sessions actives.
Si vous n’avez jamais payé, le compte est entièrement supprimé avec toutes les données associées.
4Ce qui est conservé et combien de temps
Si vous avez effectué des paiements, les enregistrements de paiement (offre, montant, date, numéro de paiement du prestataire) et les notifications des prestataires de paiement sont conservés : ils sont nécessaires à la comptabilité et aux litiges de paiement. Le compte lui-même est anonymisé : ces enregistrements ne peuvent plus être reliés à votre e-mail ni à votre pseudo.
Ces enregistrements sont conservés aussi longtemps que la loi l’exige pour la comptabilité des paiements. Écrivez à info@varstats.com et nous les supprimerons plus tôt lorsque la loi le permet.
5Abonnement
Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement souscrit dans une boutique. Résiliez-le séparément : Google Play → Paiements et abonnements, ou App Store → Réglages de l’identifiant Apple → Abonnements.
6Supprimer une partie de vos données
Pour supprimer une partie de vos données sans supprimer le compte (par exemple le lien Telegram ou les équipes favorites), écrivez à info@varstats.com ; nous le ferons sous 7 jours.